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十博幼儿影厂楼的装潢难点

一、中国婚纱影楼行业现状

在这里,我不多分析客怨产生的问题,就想说一些已经发生的问题怎么解决.

1、前期准备精益求精,机遇只降临于有所准备的头脑。儿童影楼经营成功与否很大程度上取决于它的前期准备工作是否到位。这包括影楼选址和装修设计等。笔者全影通过走访市场,发现许多经营完善的儿童影楼经营者都表示:他们成功的关键在于细致缜密的前期准备工作。全影

1、公司缺乏整体的战略定位,导致发展过程中摇摆不定;亦步亦稳、随波逐流;

首先,有几个根本的原则.全影

2、儿童影楼选址:经营全影地点的选择是影楼经营的重中之重。影楼选址涉及影楼规模与前途。如何正确选择地址,笔者采访了呼和浩特小风车儿童摄影旗舰店的刘经理,拥有丰富行业经验的她向笔者介绍:儿童影楼选址有两个关键。一、周边环境全影干净是首要。儿童摄影的经营与美学和心全影理学有一定关联。一个整齐洁净的环境比较迎合顾客注重环境因素的消费心理。儿童影楼不宜选在闹市区,且面积不宜太大,最大不要超过150平米。以店小面广的运作方式较好;二、要合理地利用周边环境的资源,最好开在规模较大的居民楼,婚纱摄影集中地这样的地点。这些地区接近客源。都可以成为影楼用来全影宣传与赢利的有效资源。

2、同质化竞争越来越严重;

1.顾客花几千块钱来拍照,辛苦一天,绝对不是想来生气的.所以,99%的顾客和影楼发火都不是无理取闹.

3、影楼装修设计:儿童影楼消费群体年龄主要在5—18岁之间。针对此年龄段孩子的性格特质。在装修设计上更要动一番脑筋去讨孩子们的欢心。儿童影楼的全影装修一定要符合儿童的趣味与心理特征。装修不应太豪华。可以大量运用新鲜动感的卡通图片,温馨可爱的背景。放置一些有风格特色的玩具摆设也会带来出人意料的效果。与此同时,在装修全影时起个好名字也是非常关键的,最好琅琅上口而且容易使顾客记住。4,店堂形象店堂魅力,气氛,陈列效果与店头广告物等,会左右消费者的成交意识,一个进入店堂前相当理智的消费者,会在进入后产生某种水平的冲全影动性成交,店堂的装修对与儿童影楼是至关首要的,装修的关健是气派,装修的前提是亲和力,装修的根本是吸引消费者的眼球,儿童影楼的装修所留意项:1,主体色调2,门楼主题3,灯光4,视听5,固定道具6,装饰工艺7,区间分隔~~~全影

3、越来越追求大而全,无法形成竞争力;

2.只要让顾客生气,就是影楼出现服务失误,一定要向顾客道歉.

5,门市营销门市营销是建立在店堂形象的基础上的,没好的店堂形象门市营销就起不了功效,假如消费者在进店以后感觉你店形象通常,门市全影所说的话消费者最多信你一半,而你定的价格消费者肯定会认为价高,这说明了消费者心理防线你没打夸!因此店堂形象和门市营销的比例是1:1 。门市营销留意项;1,亲和力的表达,2,自身形象的包装3,宝宝和妈妈的心理研究4,道具的合理运用全影5,店堂气氛的撑控,6,专业知识的介绍7,适时的价格策略8,提醒担心反营销法~~~~

4、追求眼前的利益,频繁促销代替营销,缺失品牌运作的观念;

3.如果是顾客错了,参看原则第二条.

6,影楼的品牌策略 2005年是品牌的竟争,儿全影童影楼品牌知名度决定影楼的赢利,儿童影楼品牌不同与市面上的,他决定与消费者对你这个品牌心理定位和信任度,在品牌策略运作中要留意;1,用专业包装品牌(如果用降价包装品牌大概你离关门不远了)2,用档次提升品牌,3,用赠品扩大品牌4,用个人魅力加强品牌,全影

5、工作的重心还是放在业绩提升上,忽视了对于顾客体验的改善;

4.割地赔款不是最终的解决办法,不能无原则的满足顾客的任何要求.全影

6、给顾客服务与产品没有明确的主张导致核心特色和重点无法凸显;

5.让顾客感激而感动的走出影楼,是我们的唯一满分.

7、缺乏对流程规范的管理,导致服务及品质满意度无法得到保障;

1.顾客说门市答应了很多东西,都没有写在单子上,结果看样的时候什么都没有,大发雷霆。.

8、从业人员缺乏专业训练,导致服务随意性较大,难以形成市场统一口碑。

面对这样的顾客,首先要从客观的角度分析顾客的需求。有时候会因为在约单时会给顾客讲几个价位的内容,顾客会因为陌生而误以为全部内容都是给他的。这样,我会首先给顾客道歉,我们让顾客产生的任何误会都是我们的错误,因为我们很专业而顾客是不熟悉的。在道歉过程中,要诚恳而和蔼,不管顾客的要求你觉得多么荒谬,都要诚恳。全影

针对这样的现状,我们同样也一一做了应对:

不要和他争执,让约单门市和顾客对质也毫无意义。因为门市也和顾客一样委屈,也和顾客一样会保护自己。

1、任何公司的存在都是为一部分顾客服务的,通过探寻目标客户群体的核心诉求并整合资源来满足顾客需求,从而形成公司的整体战略目标;

一、礼服陈列包装的作用

2、做清晰的产品风格定位,并将所需的资源与风格定位相匹配;

1 .整洁别致的礼服陈列给人完美的感官享受 全影

3、大胆做取舍,以招牌菜特色菜带动其他菜系消费,将之转化为核心竞争力;

新人进入出租区的时候,出租区的形象就代表着该影楼礼服出租实力的整体形象,一进门,第一大的感觉是整个出租区布局,然后整个 出租区礼服的颜色,其次是系列色彩,最后才是款式。如果礼服陈列不好,一进门就会给人很乱的感觉,如果将礼服很好地进行陈列, 会让出租区形成独到的品质感

4、深刻理解营销4P系统性管理,阶段性的达成公司的战略目标;

  1. 良好的礼服包装陈列有很强的“导购”能力

5、最高经营者将工作重心转移到改善顾客体验,提高产品的品质和服务的品质;

一批礼服运到店里,不是简单的挂起来,也不是简单的按照款式、系列色彩进行分类挂起来就可以了,如果这样,那就失去了陈列的 最大的一个作用--导购。全影

6、将顾客关注的重点如品牌、品质、礼服内景场馆等,清晰地列出我们的规划,并将定位的思想从前到后的统一传达;

导购作用在出租区运营中是十分重要的,就像有些卖时装的小店在门口挂着“全场服装5 折起”的标牌,你大老远就被吸引过来,当你进入到店面的时候发现门口的是最低折扣,越往里走折扣率越低,这就是最简单的陈列导购作用,在礼服区真正的导购作用应该是在很少有价格优惠的情况下诱导客人最大限度的选择租高档礼服。

7、成立专门专业的服务和品质管理中心,控制过程确保结果;

3 .展示影楼礼服区的整体形象

8、解决培而不训、训而不练、练而不考、考而不该的问题,重点放在前期培训上。

影楼礼服区整体形象的展示,可以通过礼服品质提升店格及服务质量,吸引新人来店拍摄租礼服。这里要提一下礼服陈列的一个误区,有些影楼为了拉大普通区和VIP贵宾区的区隔,丝毫不注意普通区礼服的形象,这样不仅影响了整个店格,而且还会给新人造成欺骗感,所以,普通区的礼服也一定要注意最基本的陈列形象。

价值营销是指基于指导企业、通过发现、创造、沟通、传递、实现顾客价值,构建顾客价值最大化的价值链管理体系来服务于顾客,赢得顾客,留住顾客,从而实现企业利润的理念、方法和工具。对于我们影楼行业,我总结了价值营销的几个方面,它们构成了一个三角支撑:

4 .展现出租区品牌风格定位全影

同时影楼行业价值营销还有不少优点:远离价格战、创造高利润、提升均价、提升顾客认知度、提升品牌美誉度等。

每家影楼都要经营好属于自己真正的品牌,比如上海的“巴黎婚纱”、“蔚莳”婚典等等,并不是打着某某婚纱商家的品牌来经营,而是以自己的店格来形成品牌效应,这样才能拥有真正强有力的竞争力,出租区品牌风格的定位形象的作用是非常巨大的。

在这些三角支撑中,经营者的最大责任就是不断提升产品和服务的品质,不断地改善客户体验并以共赢。对于你的服务品质,这里有50个问题,你可以参考对比一下,你的企业有多少是达标的,这些都是一些很小的细节,但它们所创造出的服务价值体验绝对是你没有想到的。

1、店面招牌外观是否有吸引力;

2、橱窗设计是否能吸引眼球;

3、停车时引导是否专业;

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